Portfel trzyma saldo w PLN, z którego opłacasz odnowienia i nowe usługi. Doładowujesz go przez WALLET → TOP UP WALLET metodą BLIK albo Bank transfer. Każdą transakcję sprawdzisz w zakładce HISTORY.
#Doładowanie portfela
- Otwórz WALLET → TOP UP WALLET.
- W CHOOSE PAYMENT METHOD wybierz metodę:
- BLIK — płatność natychmiastowa, kwota księguje się od razu po autoryzacji w aplikacji bankowej.
- Bank transfer — przelew na rachunek; środki pojawiają się po zaksięgowaniu wpłaty.
- W TOP-UP AMOUNT wybierz kwotę z przycisków szybkich (10 / 20 / 50 / 100 / 200 / 500 PLN) albo wpisz własną w polu obok.
- Sprawdź polę You will receive — tyle dokładnie dojdzie do salda.
- Zatwierdź i dokończ płatność (kod BLIK albo dane do przelewu).
Przy Bank transfer płatność nie jest natychmiastowa — do momentu zaksięgowania przelewu saldo się nie zwiększa, a odnowień nie opłacisz.
#Historia transakcji
W zakładce HISTORY widzisz wszystkie operacje na portfelu:
- typ: Debit (wydatek, np. „Payment for order(s)") albo Credit (doładowanie),
- opis transakcji,
- datę i godzinę,
- kwotę (wydatki na czerwono, wpłaty na zielono),
- saldo bieżące po transakcji.
Historia to też Twój dowód zapłaty, jeśli chcesz coś zweryfikować z pomocą wsparcia.
#Najczęstsze problemy
#Doładowałem przez przelew, a saldo się nie zwiększyło
Przelew jest w trakcie księgowania. Standardowo zajmuje to od kilku godzin do dnia roboczego. Po tym czasie odśwież WALLET — jeśli nadal nie widać środków, odeślij potwierdzenie przelewu do wsparcia.
#Czy mogę wypłacić środki z portfela?
Nie. Portfel służy wyłącznie do opłacania usług. Nieobsłużone saldo nie podlega wypłacie ani przeniesieniu na inne konto.
#Opłacam usługę, a saldo jest za małe
Doładuj portfel do wartości pokrywającej odnowienie albo wybierz inną metodę płatności przy odnowianiu usługi — portfel nie jest jedyną opcją.